Chính sách giao hàng

1. Quy Định Phạm Vi Giao Hàng

Loại hàng	Phạm vi áp dụng
Bình thường	64 Thành phố và một số khu vực lân cận
Công kềnh (không lắp đặt)

(*) Đơn hàng được giao tới tận công trình của Khách hàng, ngoại trừ khu vực

 văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng.

2. Quy Định Kiểm Tra Hàng Hoá Khi Giao Nhận

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua hàng,chúng tôi đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hoá khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm kỹ hàng hoá, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản phẩm. Khi nhận hàng từ nhận viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của chúng tôi để kiểm tra hàng hoá (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ,…).

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,…).

Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hang. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì Khách hàng có thể từ chối nhận Sản phẩm tại thời điểm đó. Chúng tôi khuyến khích Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

3. Quy Định Thời Gian Giao Hàng

3.1. Thời gian phục vụ giao hàng:

Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).

3.2. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng đối với từng loại hàng

Loại hàng	Đại lý chi nhánh cùng tỉnh, thành phố với địa điểm giao hàng		Tỉnh, thành phố, xã
	Nội thành (**)	Ngoại thành (**)
Bình thường	1 – 2 ngày	2 – 4 ngày	2 – 5 ngày (*)
Cồng kềnh	1 – 2 ngày	2 – 4 ngày	2 – 5 ngày

(*) Thời gian giao hàng đối với khu vực khác tỉnh/ thành phố 

có thể kéo dài từ 5 – 7 ngày