Chính sách bảo hành, đổi trả
Nhằm đảm bảo quyền và lợi ích của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của MFUHAILIGHT, tất cả các sản phẩm của chúng tôi trên toàn quốc và tại website https://chieusangmfuhailight.com/ đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Hãng.
Quy trình bảo hành sản phẩm đối với các sản phẩm do MFUHAILIGHT cung cấp thỏa mãn những điều kiện sau:
Điều 1. Điều kiện bảo hành
Công ty chỉ bảo hành những sản phẩm đủ điều kiện bảo hành:
Sản phẩm do Công ty sản xuất và cung cấp.
Sản phẩm trong quá trình sử dụng có phát sinh lỗi thuộc về nhà sản xuất.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (tùy theo quy định mỗi dòng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành riêng).
Quy định này chỉ áp dụng đối với các sản phẩm bảo hành thông thường. Đối với sản phẩm xuất khẩu, công trình dự án, các điều khoản bảo hành của hợp đồng, thỏa thuận mua bán sẽ được áp dụng.
Điều 2. Địa điểm bảo hành
Chúng tôi thực hiện quy trình bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng tại địa chỉ:
Trụ sở chính: 139 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP. Tuy Hòa, Phú Yên.
Showroom: 393-395 Trường Chinh, Phường 9, TP. Tuy Hòa, Phú Yên.
Văn phòng Khu Vực Bắc Trung Bộ: 455 Lý Thường Kiệt, TP. Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Hotline: 0943 042 098
Điều 3. Phương thức bảo hành
Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất được bảo hành, sửa chữa miễn phí. Tổ bảo hành sản phẩm, chi nhánh có trách nhiệm làm thủ tục bảo hành sản phẩm hoặc sửa chữa/bảo trì cho khách hàng theo trình tự và thủ tục bảo hành quy định.
Điều 4. Thời gian quy định của sản phẩm hưởng chế độ bảo hành:
Dòng sản phẩm đèn LED chiếu sáng đường: 5 năm
Đèn LED Năng lượng mặt trời: 24 tháng
Điều 5: Quy định bảo hành
+ Các sản phẩm được bảo hành là các sản phẩm: Còn nguyên hình dạng khi sản xuất, không móp méo, đập vỡ, không cháy nổ, không chập điện, không quá điện áp quy định của từng dòng sản phẩm, không bị thay đổi cấu trúc thiết kế ban đầu, Không bị nước hoặc hóa chất gây hỏng tới sản phẩm
+ Các trường hợp sản phẩm không thỏa mãn điều kiện bảo hành:
Do thiên tai, mưa bão, úng lụt, hỏa hoạn, động vật phá hoại
Do tác động của người sử dụng như sử dụng quá điện áp quy định của từng dòng sản phẩm, thay đổi thiết kế, cấu trúc sản phẩm.
MFUHAILIGHT trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Với phương châm “Quyền lợi của Khách hàng là quan trọng nhất”, chúng tôi luôn nỗ lực để đem đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất dành cho Quý khách hàng;
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, Quý khách vui lòng gửi câu hỏi qua hộp thư chat trực tiếp với chúng tôi, hoặc liên hệ : 0943 042 098